Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie Reddr personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du reddr.app besuchst, ein Konto erstellst, die Reddr-App nutzt oder uns kontaktierst. Reddr ist ein Dienst für persönliche Sicherheit.

Bei Datenschutzfragen oder -anfragen schreibe an hello@reddr.app. Vor dem öffentlichen Start wird diese Seite um den rechtlichen Namen, die eingetragene Adresse und — falls erforderlich — den Datenschutzkontakt des Unternehmens ergänzt, das Reddr betreibt.

Konto- und Anmeldedaten: Wenn du ein Konto mit E-Mail und Passwort erstellst, erheben wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, den Passwort-Hash, Informationen zur Anmeldesitzung und die Informationen, die zur Bestätigung deiner E-Mail oder zum Zurücksetzen deines Passworts nötig sind. Wenn du Google Sign-In wählst, erhalten wir die Kontokennung und die Profilinformationen, die Google für diese Anmeldung bereitstellt; da Google Sign-In keine Telefonnummer liefert, ist das Hinzufügen einer Nummer an diesem Schritt optional.

Sicherheitsnetzwerk-Daten: die Kontakte, Verbindungsanfragen, Gruppenmitgliedschaften, Einladungen, Benachrichtigungseinstellungen und den Tarifstatus, die du erstellst. Reddr greift nicht auf dein Telefon-Adressbuch zu und importiert es nicht.

Notfall- und Standortdaten: Wenn du einen SOS auslöst, sendet die App ein kleines Notfallpaket an den Reddr-Server, einschließlich des in diesem Moment verfügbaren Standorts. Reddr folgt drei Empfängerschritten: Erstens benachrichtigt es deine bestätigten Notfallkontakte; zweitens die Mitglieder deiner eigenen Gruppen; drittens findet es, wenn die Funktion für Gruppen in der Nähe aktiviert ist, Gruppen in der Nähe des SOS-Standorts und benachrichtigt deren Mitglieder. Die aktuelle Version bietet die ersten beiden Schritte. Eine Person, die in mehr als einem Schritt enthalten ist, erhält nur eine Notfallbenachrichtigung. SMS, automatische Anrufe und das Helfer-Netzwerk sind noch keine aktiven Teile dieses Ablaufs.

Geräte- und Kommunikationsdaten: Geräteplattform und Push-Benachrichtigungs-Token sowie Zustellungs- und Sicherheitsprotokolle, die zum Senden von Servicenachrichten wie Bestätigungscodes, Passwort-Zurücksetzungen, Kontakteinladungen und Notfall-Updates nötig sind.

Zeugenvideo: Der Zeugen-Modus dient der Aufnahme von Videobeweisen während eines Notfalls. Videos werden als Teil des Reddr-Sicherheitsdienstes in geschütztem Cloud-Speicher gespeichert und nicht für Werbung verwendet. Der Zeugen-Modus bietet keine Foto- oder Audioaufnahme.

Website- und Support-Daten: Informationen, die du uns per E-Mail oder über ein Formular sendest, zusammen mit den begrenzten technischen Informationen, die zum Betrieb und zur Absicherung der Website nötig sind.

Wir verwenden Konto-, Kontakt-, Gruppen- und Gerätedaten, um den Dienst bereitzustellen, um den du uns bittest: dein Konto erstellen und absichern, dein Sicherheitsnetzwerk pflegen, Servicebenachrichtigungen zustellen und einen von dir ausgelösten Notfall abwickeln.

Wir verwenden Informationen, um den Dienst und seine Nutzer zu schützen, Missbrauch zu verhindern, Fehler zu beheben, rechtliche Pflichten zu erfüllen und auf Anfragen zu reagieren. Wo eine Einwilligung erforderlich ist — zum Beispiel für optionale Standortberechtigungen oder eine künftige Identitätsprüfungsfunktion — fragen wir sie in der App ab und du kannst sie in den Geräte- oder App-Einstellungen widerrufen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden keine Notfall-, Standort- oder Aufnahmedaten für Werbung.

Der Standort ist besonders sensibel. Der erste Notfallalarm kann deinen verfügbaren Standort enthalten, weil er nötig ist, damit die von dir ausgewählten Personen verstehen, wo Hilfe gebraucht wird. Danach steuern die von dir für einen Kontakt gewählten Freigaberegeln jede weitere Standortfreigabe.

Die App bietet drei Freigabeoptionen — Immer, Nur Notfall und In der Nähe. Auf der aktuellen Stufe ist nur „Nur Notfall“ ein aktiver, zuverlässiger Freigabemodus. „Immer“ und „In der Nähe“ werden erst dann zu Live-Freigabefunktionen, wenn die notwendigen Hintergrund-Standort- und Datenschutzkontrollen vorhanden sind.

Du kannst Kontakte, Notfallkreis-Optionen, App-Berechtigungen und Benachrichtigungseinstellungen verwalten. Das Blockieren oder Entfernen eines Kontakts sollte die künftige Freigabe an diese Person stoppen; es kann Informationen, die bereits in einem Notfallalarm empfangen wurden, nicht rückgängig machen.

Deine ausgewählten Kontakte und relevante Gruppenmitglieder erhalten die Notfallinformationen, die zur Reaktion nötig sind, wenn du einen Notfall auslöst. Sie können deinen Namen, die Tatsache, dass ein Notfall ausgelöst wurde, und den zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Standort erhalten.

Wir setzen Dienstleister ein, um Reddr zu betreiben, darunter Hosting- und Datenbankanbieter, SendGrid für transaktionale E-Mails, Google für optionales Google Sign-In und die Firebase-Benachrichtigungsinfrastruktur sowie Kartenanbieter, wenn eine Kartenfunktion aktiviert ist. Ein Anbieter wird nur für die von ihm unterstützte Funktion und unter angemessenen vertraglichen Schutzmaßnahmen eingesetzt.

Mögliche künftige Anbieter — wie Twilio für SMS- oder Sprach-Eskalation, RevenueCat für Käufe und Didit für die Identitätsprüfung — sind nicht Teil des aktuellen öffentlichen Produktablaufs. Wir werden diese Erklärung aktualisieren, bevor wir sie aktivieren.

Wir bewahren Konto- und Sicherheitsnetzwerk-Daten auf, solange dein Konto aktiv ist, es sei denn, für den Dienst ist ein kürzerer Zeitraum nötig oder gesetzlich ein längerer Zeitraum vorgeschrieben. Sicherheits- und Transaktionsprotokolle bewahren wir nur so lange auf, wie es für Sicherheit, Streitbearbeitung und gesetzliche Pflichten vernünftigerweise nötig ist.

Reddr ist auf kurzlebige Notfalldaten ausgelegt. Unser Produktziel ist es, einen ungelösten Notfall nach sechs Stunden zu schließen und die zugehörigen Notfall-Freigabedaten zu entfernen. Dieser Aufbewahrungsablauf wird noch fertiggestellt und validiert; bis er vollständig eingesetzt ist, verlasse dich nicht allein auf die automatische Löschung, um Informationen zu entfernen.

Du kannst die Löschung deines Kontos beantragen. Das Löschen eines Kontos verpflichtet uns nicht, Informationen zu löschen, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen, zur Beilegung eines Streits nötig sind oder bereits von einer anderen Person empfangen und unabhängig gespeichert wurden.

Wenn die DSGVO auf dich anwendbar ist, kannst du Auskunft über, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit deiner personenbezogenen Daten verlangen und bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, kannst du sie jederzeit widerrufen. Du kannst dich auch bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde beschweren; in den Niederlanden ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens.

Um eine Anfrage zu stellen, schreibe von der mit deinem Konto verknüpften Adresse an hello@reddr.app. Wir können ausreichende Informationen verlangen, um zu überprüfen, dass die Anfrage von dir stammt.

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter Zugriffskontrollen und sichere Kontoauthentifizierung. Kein Internet- oder Mobildienst kann absolute Sicherheit versprechen, insbesondere während eines Notfalls oder wenn ein Gerät nicht verfügbar ist.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Reddr ändert. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich in der App oder auf andere geeignete Weise, bevor die Änderung wirksam wird, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.