Servicevoorwaarden

Deze voorwaarden regelen je gebruik van Reddr, de Reddr-app en reddr.app (samen “Reddr”). Door een account aan te maken of Reddr te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden en ons Privacybeleid.

Reddr wordt voorbereid op de lancering. Vóór de openbare lancering worden deze voorwaarden aangevuld met de juridische naam en het geregistreerde adres van het bedrijf dat de dienst levert, de toepasselijke consumenteninformatie en eventuele landspecifieke voorwaarden.

Reddr kan je helpen mensen te waarschuwen die je vertrouwt, maar het is geen politie, ambulancedienst, meldkamer of vervanging voor de hulpdiensten. Als jij of iemand anders in direct gevaar is, bel dan eerst 112 of je lokale alarmnummer, wanneer dat veilig kan.

Alarmen, locatie-informatie, pushmeldingen, kaarten en communicatie hangen af van veel zaken buiten onze controle: je toestel, machtigingen, batterij, netwerkdekking, gedrag van het besturingssysteem, diensten van derden en of een ontvanger beschikbaar is. We beloven niet dat een alarm wordt verstuurd, ontvangen, opgevolgd of dat hulp arriveert.

Houd je accountgegevens juist en je inloggegevens veilig. Je bent verantwoordelijk voor de contacten en groepen die je toevoegt, voor het hebben van een wettelijke grondslag om hen uit te nodigen of te waarschuwen, en voor het actueel houden van hun gegevens.

Gebruik Reddr niet om te intimideren, bedreigen, stalken, je voor te doen als iemand anders, valse noodgevallen te creëren, inbreuk te maken op de privacy van een ander of de wet te overtreden. Voeg geen mensen toe aan een veiligheidsnetwerk zonder hun toestemming waar Reddr daarom vraagt.

Je kunt contacten en groepen verwijderen, mensen blokkeren, machtigingen beheren en je account sluiten via de app zodra de functies beschikbaar komen. Het verwijderen van een persoon kan informatie die tijdens een noodgeval al aan hen is bezorgd niet terugroepen.

Wanneer je een noodgeval activeert, stuurt Reddr de beschikbare nooddetails en locatie naar de server. De alarmflow heeft drie eenvoudige stappen: geaccepteerde noodcontacten, leden van je eigen groepen en — wanneer ingeschakeld — leden van groepen in de buurt. De huidige noodfase levert de eerste twee stappen en waarschuwt een dubbele ontvanger één keer. Continu live volgen, bezorgbevestigingen, sms, geautomatiseerde spraakoproep-escalatie, groepen in de buurt en helpernetwerk-alarmen zijn nog niet beschikbaar in het openbare product.

Vertrouw voor Reddr niet op een gegarandeerde reactietijd, continu locatie volgen, automatisch bellen, bewijsbewaring of nooddispatch. Gebruik de dienst als een aanvullend hulpmiddel naast je eigen oordeel en de officiële hulpdiensten.

Sommige functies hebben machtigingen nodig zoals locatie, camera, microfoon, meldingen of fototoegang. Je beheert deze via je apparaat- en app-instellingen. Het uitschakelen van een machtiging kan een gerelateerde functie beperken of stoppen.

Getuigemodus neemt videobewijs op en slaat het op in beveiligde cloudopslag als onderdeel van de Reddr-veiligheidsdienst. Je bent verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruiken van opnamefuncties en voor het respecteren van de rechten van mensen die opgenomen kunnen worden. Gebruik bewijs niet op een manier die onrechtmatig of schadelijk is of de rechten van een ander schendt.

Kernveiligheidsfuncties zijn bedoeld om beschikbaar te blijven in het gratis abonnement. Reddr toont momenteel de abonnementen Gratis, Ambassador en Jaarlijks voor productvoorbeeld- en ontwikkelingsdoeleinden; live betalingen, abonnementen, vouchers en het herstellen van rechten zijn nog niet actief.

Wanneer betaalde diensten worden gelanceerd, geven we vóór je betaalt de toepasselijke prijs, de facturatieperiode, informatie over opzegging, informatie over consumentenherroeping en de relevante appstore- of webaankoopvoorwaarden. Aankopen in mobiele apps worden afgehandeld conform de toepasselijke appstore-regels.

We kunnen een functie wijzigen, pauzeren of stopzetten om veiligheid, beveiliging, betrouwbaarheid of naleving van wetgeving te verbeteren. We kunnen een account opschorten of sluiten wanneer we redelijkerwijs menen dat er sprake is van misbruik, een veiligheidsrisico, een schending van deze voorwaarden of een wettelijke verplichting daartoe.

We streven ernaar om waar praktisch redelijke kennisgeving te geven van ingrijpende wijzigingen, maar een beveiligings- of veiligheidsprobleem kan onmiddellijke actie vereisen.

Reddr en zijn merk, software en inhoud worden beschermd door intellectuele-eigendomswetten. Deze voorwaarden geven je een beperkt, persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zoals bedoeld; ze dragen geen eigendom aan je over.

Als je feedback of suggesties naar hello@reddr.app stuurt, sta je ons toe deze te gebruiken om Reddr te verbeteren zonder verplichting om je te compenseren.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die welke niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt, inclusief rechten die je als consument kunt hebben. Onder voorbehoud daarvan wordt Reddr geleverd op basis van “zoals beschikbaar” en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, schade veroorzaakt door het falen van een netwerk van derden of een hulpdienst, of de uitkomsten van de reactie of het uitblijven van reactie van een ontvanger.

De definitieve voorwaarden over toepasselijk recht en geschillenbeslechting worden vóór de lancering gepubliceerd en verwijderen geen dwingende rechten die in je land van verblijf gelden.

Voor vragen over deze voorwaarden neem je contact op via hello@reddr.app. We kunnen deze voorwaarden bijwerken naarmate Reddr zich ontwikkelt. Als een wijziging je wezenlijk raakt, geven we een melding via de dienst of een ander passend kanaal voordat deze van kracht wordt, wanneer dat wettelijk vereist is.